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Si gestionas redes sociales para varios clientes (modo agencia), Postzee te permite organizar tus canales en clientes. Cada cliente es un grupo de canales que pertenecen a un único cliente, lo que facilita filtrar, programar y reportar por cliente.

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¿Qué es un cliente?

Un cliente es una agrupación lógica de canales. Por ejemplo, si gestionas:
  • 3 cuentas de Instagram para Coffee Brand X
  • 2 páginas de LinkedIn para Tech Startup Y
  • 1 TikTok y 1 YouTube para Restaurant Z
Puedes crear tres clientes (uno por cada cliente) y asignarles sus respectivos canales.

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Creando un cliente

  1. Ve a Canales en la barra de navegación superior
  2. Haz clic en Agregar Cliente
  3. Ingresa el nombre del cliente (por ejemplo, “Coffee Brand X”)
  4. Haz clic en Guardar
El cliente aparece en tu lista de clientes, listo para recibir canales.

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Asignando canales a un cliente

Al conectar un nuevo canal:
  1. Haz clic en Agregar Canal
  2. Después de la autorización, selecciona el cliente al que pertenece este canal
  3. El canal queda agrupado bajo ese cliente
Para canales existentes:
  1. Abre la configuración del canal
  2. Haz clic en Customer
  3. Selecciona el cliente del menú desplegable (o crea uno nuevo)
  4. Guarda

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Filtrando por cliente

Una vez que tus canales estén organizados:
  • Calendario — filtra publicaciones por cliente para ver solo la programación de un cliente
  • Canales — filtra la lista de canales por cliente
  • Analítica — visualiza métricas por cliente
  • API — pasa customer como parámetro de consulta al listar publicaciones
Esto hace que las operaciones tipo agencia sean mucho más sencillas que desplazarse por contenido mezclado de todos los clientes.

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Renombrando un cliente

  1. Abre el cliente en la página Canales
  2. Haz clic en Editar junto al nombre del cliente
  3. Actualiza el nombre y guarda
El nuevo nombre se aplica en todas partes inmediatamente.

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Eliminando un cliente

  1. Reasigna o elimina todos los canales del cliente primero (no se puede eliminar un cliente con canales activos)
  2. Abre el cliente
  3. Haz clic en Eliminar
  4. Confirma
Las publicaciones publicadas en el pasado permanecen en sus respectivas plataformas — solo se elimina la agrupación del cliente en Postzee.

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Disponibilidad por plan

Los Clientes (modo agencia) están disponibles en los planes Team, Pro y Ultimate.
El número de canales por cliente es ilimitado dentro del límite total de canales de tu plan. Por ejemplo, en el plan Pro (30 canales en total), podrías tener 5 clientes con 6 canales cada uno, o 10 clientes con 3 canales cada uno.

Resumen de Canales

Gestiona tus canales de redes sociales conectados.

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