Gestionar tu Suscripción

Actualiza, reduce, cambia períodos de facturación o cancela tu suscripción de Postzee en cualquier momento. Todos los cambios de suscripción se gestionan de forma segura a través de Stripe.

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Prueba gratuita

Los nuevos usuarios en planes de pago comienzan con una prueba gratuita de 7 días:

• Sin cargos durante el período de prueba
• Acceso completo a las funciones del plan
• Cancela en cualquier momento durante la prueba sin cargos
• Después de 7 días, la facturación comienza automáticamente
• Si ya has usado una prueba antes, la facturación comienza inmediatamente

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Actualizar tu plan

Para actualizar a un plan superior:

1. Abre el panel de cuenta (haz clic en tu avatar) → Suscripción, luego ve a Planes
2. Selecciona el plan al que deseas actualizar
3. Revisa el precio prorrateado (solo pagas la diferencia por el período de facturación restante)
4. Confirma la actualización
5. Las nuevas funciones y límites están disponibles inmediatamente

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Qué sucede al actualizar

• Canales — puedes conectar más canales inmediatamente
• Posts — los límites de posts superiores se aplican de inmediato
• Créditos — tu asignación mensual de créditos aumenta (prorrateada para el ciclo actual)
• Almacenamiento — el almacenamiento adicional está disponible inmediatamente
• Miembros del equipo — invita a más personas si el nuevo plan lo permite

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Reducir tu plan

Para reducir a un plan inferior:

1. Ve a la página de Facturación → Planes
2. Selecciona el plan inferior
3. Revisa los cambios
4. Confirma la reducción

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Qué sucede al reducir

• La reducción se aplica al final de tu período de facturación actual
• Mantienes acceso a las funciones de tu plan actual hasta entonces
• Si tienes más canales conectados de los que permite el nuevo plan, necesitarás desconectar algunos antes de que se aplique la reducción

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Cambiar período de facturación

Cambia entre facturación mensual y anual:

1. Ve a la página de Facturación → Planes
2. Alterna entre Mensual y Anual
3. Revisa el cambio de precio y el impacto en créditos
4. Confirma el cambio

La facturación anual ahorra hasta un 21%. El cambio se prorratea automáticamente.

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Cancelar tu suscripción

Para cancelar:

1. Ve a la página de Facturación
2. Haz clic en Cancelar Suscripción
3. Proporciona comentarios opcionales (nos ayuda a mejorar)
4. Confirma la cancelación

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Qué sucede al cancelar

• Mantienes acceso a las funciones de tu plan hasta el final del período pagado
• Después de que termine el período, tu cuenta vuelve al plan Free
• Los créditos comprados nunca se pierden — permanecen en tu cuenta
• Los créditos del plan se eliminan — la asignación mensual se detiene
• Tus datos (posts, medios, analíticas) se conservan
• Los canales conectados se desactivan (no puedes publicar, pero los datos no se eliminan)

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Reactivar

¿Cambiaste de opinión? Puedes reactivar tu suscripción antes de que la cancelación se haga efectiva:

1. Ve a la página de Facturación
2. Haz clic en Reactivar Suscripción
3. Tu plan se reanuda como si nunca hubieras cancelado

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Gestionar métodos de pago

Para actualizar tu tarjeta de crédito o método de pago:

1. Ve a la página de Facturación
2. Haz clic en Gestionar Facturación (abre el portal de facturación de Stripe)
3. Actualiza tus datos de pago en la interfaz segura de Stripe

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Ver facturas

Accede a tu historial de facturas:

1. Ve a la página de Facturación
2. Haz clic en Facturas o abre el portal de facturación de Stripe
3. Descarga facturas en PDF para tus registros