Mein Beitrag zeigt den Status “Fehler”
- Oeffnen Sie den Kalender
- Klicken Sie auf den Beitrag mit dem Fehlersymbol
- Klicken Sie auf Fehler anzeigen, um die Fehlermeldung zu sehen
- Befolgen Sie die untenstehende Loesung je nach Fehler
Kanal-Token abgelaufen
Symptome: Der Beitrag schlaegt mit einem Autorisierungs- oder Token-Fehler fehl. Ursache: OAuth-Tokens von sozialen Plattformen laufen regelmaessig ab (typischerweise alle 60 Tage bei Facebook/Instagram). Wenn der Token ablaeuft, kann Postzee nicht mehr in Ihrem Namen veroeffentlichen. Loesung:- Gehen Sie zu Kanaele
- Finden Sie den Kanal, der “Erneute Verbindung erforderlich” anzeigt
- Klicken Sie auf Erneut verbinden
- Schliessen Sie den Autorisierungsvorgang ab
- Planen Sie den fehlgeschlagenen Beitrag neu
Postzee sendet Ihnen eine Benachrichtigung, wenn ein Kanal erneut verbunden werden muss. Verbinden Sie ihn erneut, bevor Ihr naechster geplanter Beitrag faellig ist, um Fehler zu vermeiden.
Inhalt von der Plattform abgelehnt
Symptome: Der Beitrag schlaegt mit einem Inhaltsrichtlinien- oder Moderationsfehler fehl. Ursache: Die soziale Plattform (Instagram, TikTok usw.) hat festgestellt, dass der Inhalt gegen ihre Community-Richtlinien verstoesst. Loesung:- Ueberpruefen Sie die Fehlermeldung auf spezifische Details
- Bearbeiten Sie den Beitragsinhalt — entfernen Sie markierten Text oder Medien
- Planen Sie den Beitrag neu
- Explizite oder sensible Inhalte
- Urheberrechtlich geschuetzte Musik in Videos
- Spam-aehnlicher Text oder uebermassige Hashtags
- Textueberlagerungen, die zu viel des Bildes bedecken (Instagram)
Nicht unterstuetztes Medienformat
Symptome: Der Beitrag schlaegt mit einem Format- oder Dateifehler fehl. Ursache: Das Medienformat wird von der Plattform nicht unterstuetzt. Loesung:- Videos: Muessen im MP4-Format vorliegen. Konvertieren Sie andere Formate (MOV, AVI, MKV) vor dem Hochladen in MP4.
- Bilder: Verwenden Sie JPG, PNG oder WebP. Die meisten Plattformen akzeptieren kein BMP, TIFF oder SVG.
- Ueberpruefen Sie plattformspezifische Einschraenkungen (z.B. erfordert TikTok Videos zwischen 3-60 Sekunden)
Beitrag veroeffentlicht, wird aber als Fehler angezeigt
Symptome: Der Beitrag erschien tatsaechlich im sozialen Netzwerk, aber Postzee zeigt ihn als “Fehler” an. Ursache: Die Plattform hat den Beitrag akzeptiert, aber ein unerwartetes Antwortformat zurueckgegeben. Dies ist selten und wird normalerweise durch voruebergehende API-Probleme verursacht. Loesung:- Ueberpruefen Sie das soziale Netzwerk direkt, um zu bestaetigten, dass der Beitrag online ist
- Der Beitrag bleibt in Postzee als “Fehler” bestehen, aber es ist keine Aktion erforderlich
- Wenn dies haeufig vorkommt, kontaktieren Sie den Support
Rate-Limit ueberschritten
Symptome: Mehrere Beitraege schlagen in kurzer Zeit fehl, die Fehlermeldung erwaehnt “Rate-Limit” oder “zu viele Anfragen”. Ursache: Sie veroeffentlichen zu viele Beitraege in kurzer Zeit. Jede Plattform hat Limits fuer die Anzahl der Beitraege pro Stunde/Tag. Loesung:- Verteilen Sie Ihre geplanten Beitraege (mindestens 5-10 Minuten Abstand)
- Reduzieren Sie die Anzahl der Beitraege pro Tag fuer diese Plattform
- Warten Sie 1-2 Stunden und planen Sie die fehlgeschlagenen Beitraege neu
Beitrag war geplant, wurde aber nie veroeffentlicht
Symptome: Der Beitrag bleibt im Status “Geplant”, auch nachdem die Veroeffentlichungszeit verstrichen ist. Ursache: Der Kanal war zum Zeitpunkt der Veroeffentlichung getrennt oder deaktiviert. Loesung:- Ueberpruefen Sie, ob der Kanal in Kanaele verbunden und aktiv ist
- Verbinden Sie ihn bei Bedarf erneut
- Planen Sie den Beitrag auf einen zukuenftigen Zeitpunkt um
Immer noch Probleme?
Wenn keine der oben genannten Loesungen funktioniert:- Lesen Sie die Fehlermeldung sorgfaeltig — sie enthaelt oft spezifische Hinweise
- Versuchen Sie, den betroffenen Kanal zu trennen und erneut zu verbinden
- Kontaktieren Sie den Support ueber das Chat-Widget mit der Fehlermeldung