Kunden (Agentur-Modus)

Wenn Sie Social Media fuer mehrere Kunden verwalten (Agentur-Modus), ermoeglicht Ihnen Postzee, Ihre Channels in Kunden zu organisieren. Jeder Kunde ist eine Gruppe von Channels, die zu einem einzelnen Auftraggeber gehoeren, was das Filtern, Planen und Berichten pro Auftraggeber erleichtert.

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Was ist ein Kunde?

Ein Kunde ist eine logische Gruppierung von Channels. Wenn Sie zum Beispiel Folgendes verwalten:

• 3 Instagram-Konten fuer Kaffeemarke X
• 2 LinkedIn-Seiten fuer Tech-Startup Y
• 1 TikTok und 1 YouTube fuer Restaurant Z

Koennen Sie drei Kunden erstellen (einen pro Auftraggeber) und die jeweiligen Channels zuweisen.

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Einen Kunden erstellen

1. Gehen Sie zu Channels in der oberen Navigationsleiste
2. Klicken Sie auf Kunde hinzufuegen
3. Geben Sie den Kundennamen ein (z. B. “Kaffeemarke X”)
4. Klicken Sie auf Speichern

Der Kunde erscheint in Ihrer Kundenliste und ist bereit, Channels zu empfangen.

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Channels einem Kunden zuweisen

Beim Verbinden eines neuen Channels:

1. Klicken Sie auf Channel hinzufuegen
2. Waehlen Sie nach der Autorisierung den Kunden, zu dem dieser Channel gehoert
3. Der Channel ist nun unter diesem Kunden gruppiert

Fuer bestehende Channels:

1. Oeffnen Sie die Einstellungen des Channels
2. Klicken Sie auf Kunde
3. Waehlen Sie den Kunden aus dem Dropdown (oder erstellen Sie einen neuen)
4. Speichern

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Nach Kunde filtern

Sobald Ihre Channels organisiert sind:

• Kalender — filtern Sie Beitraege nach Kunde, um nur den Zeitplan eines Auftraggebers zu sehen
• Channels — filtern Sie die Channel-Liste nach Kunde
• Analytics — sehen Sie Metriken pro Kunde
• API — uebergeben Sie customer als Abfrageparameter beim Auflisten von Beitraegen

Dies erleichtert den Agentur-Betrieb erheblich im Vergleich zum Scrollen durch gemischte Inhalte aller Auftraggeber.

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Einen Kunden umbenennen

1. Oeffnen Sie den Kunden auf der Channels-Seite
2. Klicken Sie auf Bearbeiten neben dem Kundennamen
3. Aktualisieren Sie den Namen und speichern Sie

Der neue Name wird sofort ueberall angewendet.

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Einen Kunden loeschen

1. Weisen Sie alle Channels neu zu oder loeschen Sie sie unter dem Kunden zuerst (ein Kunde mit aktiven Channels kann nicht geloescht werden)
2. Oeffnen Sie den Kunden
3. Klicken Sie auf Loeschen
4. Bestaetigen Sie

In der Vergangenheit veroeffentlichte Beitraege bleiben auf ihren jeweiligen Plattformen — nur die Kundengruppierung wird in Postzee entfernt.

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Tarifverfuegbarkeit

Kunden (Agentur-Modus) sind in den Tarifen Team, Pro und Ultimate verfuegbar.